Политика возврата

1. Общие условия

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (ст. 9), Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и бирки.

2. Как оформить возврат

• Свяжитесь с нами по email vladaltex@ukr.net или телефону +38 (066) 451-67-08 и сообщите номер заказа и причину возврата;
• Отправьте товар по адресу отправки службой «Новая почта» или «Укрпочта» (адрес и способ отправки подскажем после обращения);
• После получения и проверки товара средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 3–5 рабочих дней.

3. Стоимость пересылки

Если товар возвращается по причине, не связанной с браком (товар надлежащего качества), стоимость пересылки в обе стороны оплачивает Покупатель. Если товар бракованный или отправлен ошибочно — пересылка в обе стороны за счёт Продавца.

4. Обмен товара

Обмен на товар другого размера или модели осуществляется на тех же условиях, что и возврат — при наличии нужного товара на складе.

5. Бракованный или повреждённый товар

В случае обнаружения заводского брака или повреждения товара при доставке — свяжитесь с нами как можно скорее. Мы заменим товар или вернём средства в полном объёме, компенсировав стоимость пересылки.

6. Контакты для возврата